Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Luna Nova olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri Toplama Yöntemleri:
- Web sitemizdeki formlar aracılığıyla (üyelik, iletişim, sipariş)
- Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojilerle
- Sosyal medya etkileşimleri yoluyla
Toplanan Veri Türleri:
- Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon)
- Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, lokasyon)
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Kullanım alışkanlıkları ve tercihler
Veri Kullanım Amaçları
Verilerinizin kullanım alanları:
- Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimat
- Müşteri hizmetleri sunumu
- Kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi
- Web sitemizin iyileştirilmesi
Veri Paylaşımı:
- Yalnızca zorunlu durumlarda ve sınırlı ölçüde
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
- Hizmet sağlayıcılarımızla (kargo, ödeme sistemleri)
Veri Saklama Süreleri:
- Yasal zorunluluklar doğrultusunda
- Hizmet sürekliliği gerektiren durumlarda
- Müşteri ilişkilerinin devamı süresince
Haklarınız ve Güvenlik
KVKK Haklarınız:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme ve silme talebi hakkı
- İtiraz ve şikayet hakkı
Güvenlik Önlemleri:
- SSL sertifikası ile veri şifreleme
- Sınırlı erişim ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
Çerez Politikası:
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
İletişim:
Veri Sorumlusu: Luna Nova Veri Koruma Birimi
E-posta: kvk@lunanova.com.tr
Telefon: 0850 123 45 67 (KVK Destek Hattı)
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayınlanacaktır.