Gizlilik Politikası

Luna Nova olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Toplama Yöntemleri:

  • Web sitemizdeki formlar aracılığıyla (üyelik, iletişim, sipariş)
  • Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojilerle
  • Sosyal medya etkileşimleri yoluyla

Toplanan Veri Türleri:

  • Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon)
  • Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, lokasyon)
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Kullanım alışkanlıkları ve tercihler

Veri Kullanım Amaçları

Verilerinizin kullanım alanları:

  • Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimat
  • Müşteri hizmetleri sunumu
  • Kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi
  • Web sitemizin iyileştirilmesi

Veri Paylaşımı:

  • Yalnızca zorunlu durumlarda ve sınırlı ölçüde
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
  • Hizmet sağlayıcılarımızla (kargo, ödeme sistemleri)

Veri Saklama Süreleri:

  1. Yasal zorunluluklar doğrultusunda
  2. Hizmet sürekliliği gerektiren durumlarda
  3. Müşteri ilişkilerinin devamı süresince

Haklarınız ve Güvenlik

KVKK Haklarınız:

  • Verilerinize erişim hakkı
  • Düzeltme ve silme talebi hakkı
  • İtiraz ve şikayet hakkı

Güvenlik Önlemleri:

  • SSL sertifikası ile veri şifreleme
  • Sınırlı erişim ve yetkilendirme sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri

Çerez Politikası:

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

İletişim:

Veri Sorumlusu: Luna Nova Veri Koruma Birimi
E-posta: kvk@lunanova.com.tr
Telefon: 0850 123 45 67 (KVK Destek Hattı)

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayınlanacaktır.